ตรวจอินฟลูเอนเซอร์ปลอม ก่อนจ้างรีวิว ทำเองได้ด้วยโทรศัพท์เครื่องเดียวและเวลาราว 15 นาที บทความนี้มีเช็กลิสต์ 10 ข้อ สูตรคำนวณ engagement rate ด้วยเครื่องคิดเลข ตารางให้คะแนนที่บอกว่าควรจ้าง ทดลองเล็ก หรือข้าม และข้อความขอข้อมูลจากครีเอเตอร์ที่ก๊อปไปส่งได้เลย ข้อที่ตรวจทั้งหมดเป็นสิ่งที่มองเห็นได้เอง ไม่ต้องใช้เครื่องมือเสียเงิน และไม่ได้ชี้ไปที่บัญชีของใครโดยเฉพาะ

ก่อนเริ่มมีข้อควรรู้หนึ่งข้อ การตรวจนี้ช่วยประเมินความเสี่ยง ไม่ได้พิสูจน์ว่าใครโกหก เหตุที่เราต้องตรวจก็ชัดเจน ผู้ติดตามที่ซื้อมาไม่ใช่ลูกค้าที่จะเห็นโพสต์รีวิวของคุณ ตัวเลขผู้ติดตามจึงบิดเบือนได้ และคุณจ่ายเงินตามตัวเลขนั้น ไม่ได้จ่ายตามคนที่เห็นจริง

ผู้ติดตามเยอะไม่เท่ากับคนเห็นจริง: ตัวเลขที่ควรดูแทน

ตัวเลขผู้ติดตามบอกได้แค่ว่ามีคนกดติดตามบัญชีนี้กี่คน ไม่ได้บอกว่าตอนนี้มีกี่คนเห็นโพสต์ สำหรับคนที่จะจ้างรีวิว ตัวเลขที่ใกล้ผลลัพธ์กว่าคือ

1. จำนวนคนที่เห็นโพสต์จริง (การเข้าถึงหรือยอดดูของแต่ละโพสต์)

2. คนที่ตอบสนองต่อโพสต์ (คอมเมนต์ เซฟ แชร์ ไม่ใช่แค่ไลก์)

3. ผู้ชมเป็นกลุ่มเดียวกับลูกค้าของคุณไหม (อยู่ที่ไหน ใช้ภาษาอะไร)

เช็กลิสต์ด้านล่างเป็นวิธีประเมิน 3 ข้อนี้โดยไม่ต้องรอให้ครีเอเตอร์บอก ทุกข้อให้คะแนน 0 ถึง 2 คะแนน 2 คือผ่านชัดเจน 1 คือสงสัยหรือข้อมูลไม่พอ 0 คือไม่ผ่านชัดเจน คะแนนรวมนำไปใช้ในตารางตัดสินใจท้ายบทความ

ก่อนเริ่มเตรียมอะไรบ้าง

• โทรศัพท์ที่เปิดแอปของแพลตฟอร์มนั้นได้

• ที่จดคะแนน (ก๊อปตารางท้ายบทความไปวางในโน้ต)

• เครื่องคิดเลข

• เวลาต่อครีเอเตอร์หนึ่งคนประมาณ 15 นาที ถ้าคัดจากหลายคนให้ใช้เกณฑ์เดียวกันทั้งหมด

ข้อ 1 ถึง 5: ตรวจโปรไฟล์และเส้นเวลา

ข้อ 1 ผู้ติดตามเทียบกับคนที่ตอบสนองจริง

เปิดโพสต์ล่าสุด 9 โพสต์ จดจำนวนไลก์และคอมเมนต์ของแต่ละโพสต์ เทียบกับจำนวนผู้ติดตาม บัญชีที่ผู้ติดตามเป็นคนจริงมักมีคนตอบสนองบางส่วนอย่างสม่ำเสมอ ถ้าผู้ติดตามมากแต่แทบไม่มีใครตอบสนองเลย เป็นสัญญาณที่ต้องถามต่อ ไม่ได้แปลว่าปลอมแน่นอน อาจเป็นเพราะเนื้อหาไม่ดึงดูด หรือแพลตฟอร์มไม่แสดงให้ผู้ติดตามเห็น แต่สำหรับคนจ่ายเงิน ผลก็เท่ากัน

• ให้ 2 ถ้าตอบสนองอย่างสม่ำเสมอและสมเหตุสมผลกับขนาดบัญชี

• ให้ 1 ถ้าต่ำกว่าที่คิดแต่ไม่ถึงกับไม่มี

• ให้ 0 ถ้าผู้ติดตามมากแต่แทบไม่มีการตอบสนองเลย

ข้อ 2 รูปแบบตัวเลขของแต่ละโพสต์

ดูว่าตัวเลขโพสต์ต่างๆ สมเหตุสมผลไหม รูปแบบที่น่าสงสัยเช่น ไลก์เท่ากันเป๊ะหลายโพสต์ติดกัน ตัวเลขสูงมากในบางโพสต์แต่ต่ำมากในโพสต์อื่นโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน หรือไลก์สูงแต่คอมเมนต์แทบไม่มีเลย

• ให้ 2 ถ้าตัวเลขขึ้นลงตามเนื้อหาของแต่ละโพสต์

• ให้ 1 ถ้ามีบางโพสต์ที่ผิดปกติ

• ให้ 0 ถ้าเป็นแบบเดียวกันเกือบทุกโพสต์

ข้อ 3 การโตแบบกะทันหัน

บัญชีที่โตตามธรรมชาติมักโตค่อยเป็นค่อยไป หรือโตแรงหลังมีโพสต์ที่คนพูดถึงจริง วิธีดูสิ่งที่มองเห็นได้เอง

1. เปิดโพสต์เก่าไล่ย้อนหลัง ดูว่าตัวเลขการตอบสนองของโพสต์เก่ากับโพสต์ใหม่สอดคล้องกับจำนวนผู้ติดตามที่เพิ่มขึ้นไหม

2. ถ้าผู้ติดตามเพิ่มหลายเท่าในช่วงสั้นๆ แต่การตอบสนองต่อโพสต์ไม่เพิ่มตาม ต้องถามต่อ

3. ขอภาพหรือคลิปหน้าจอกราฟการเติบโตของผู้ติดตามในหน้าข้อมูลเชิงลึก (Insights) ดูต่อในข้อ 9

• ให้ 2 ถ้าการโตสอดคล้องกับการตอบสนอง

• ให้ 1 ถ้าตรวจไม่ได้เพราะข้อมูลไม่พอ

• ให้ 0 ถ้าโตพรวดโดยไม่มีอะไรตามมา

ข้อ 4 ความสม่ำเสมอของการโพสต์

ดูวันที่ของโพสต์ย้อนหลัง บัญชีที่ทำคอนเทนต์จริงมักโพสต์ต่อเนื่อง ถ้าหายไปหลายเดือนแล้วกลับมาพร้อมตัวเลขผู้ติดตามที่สูงกว่าเดิมมาก หรือโพสต์ไม่สม่ำเสมอเลยแต่ผู้ติดตามสูง ให้ถามเหตุผล

• ให้ 2 ถ้าโพสต์ต่อเนื่องและมีเรื่องเล่าที่ต่อกันได้

• ให้ 1 ถ้ามีช่วงว่างที่อธิบายได้

• ให้ 0 ถ้าช่วงว่างยาวและตัวเลขไม่สอดคล้อง

ข้อ 5 สุ่มดูโปรไฟล์ของผู้ติดตาม

เปิดรายชื่อผู้ติดตามหรือรายชื่อคนที่มากดไลก์โพสต์ สุ่มเปิดโปรไฟล์ประมาณ 15 บัญชี จดว่ามีกี่บัญชีที่ดูเป็นคนจริง (มีรูปโปรไฟล์ มีโพสต์ มีเพื่อนหรือคนติดตามพอสมควร) และกี่บัญชีที่ดูผิดปกติ เช่น ไม่มีรูป ไม่มีโพสต์ ชื่อเป็นตัวเลขสุ่ม หรือบัญชีที่ติดตามคนจำนวนมากแต่มีคนติดตามกลับน้อยมาก

• ให้ 2 ถ้าส่วนใหญ่ดูเป็นคนจริง

• ให้ 1 ถ้าปนกัน

• ให้ 0 ถ้าส่วนใหญ่ดูผิดปกติ

การสุ่มดูแบบนี้ให้แค่ความรู้สึกคร่าวๆ ไม่ใช่การพิสูจน์ ไม่ควรใช้ข้อนี้ข้อเดียวตัดสิน

ข้อ 6 ถึง 8: อ่านคอมเมนต์จริงกับคอมเมนต์สำเร็จรูป

ข้อ 6 คำที่ซ้ำกันและสั้นเกินไป

เปิดคอมเมนต์ของโพสต์ 3 โพสต์ อ่านทั้งหมด ไม่ต้องข้าม คอมเมนต์ของคนจริงมักพูดถึงเนื้อหาของโพสต์ เช่น ถามต่อ เล่าประสบการณ์ ล้อเล่นกับเจ้าของ ส่วนคอมเมนต์สำเร็จรูปมักเป็นอีโมจิล้วน คำชมกว้างๆ ที่ใช้ได้กับทุกโพสต์ (เช่น "สวยมาก" "ชอบค่ะ") หรือข้อความเดิมซ้ำจากหลายบัญชี

• ให้ 2 ถ้าคอมเมนต์ส่วนใหญ่พูดถึงเนื้อหาจริง

• ให้ 1 ถ้าปนกัน

• ให้ 0 ถ้าส่วนใหญ่เป็นคำสั้นซ้ำๆ

ข้อ 7 เจ้าของบัญชีตอบคอมเมนต์ไหม

ครีเอเตอร์ที่มีผู้ติดตามคุณภาพมักมีบทสนทนาในคอมเมนต์ เช่น ตอบคำถามผู้ชม ถามกลับ ทักคนที่มาคอมเมนต์บ่อย ถ้าคอมเมนต์เยอะแต่ไม่มีการตอบโต้เลย หรือคำตอบดูเหมือนกันทุกครั้ง ให้ระวัง

• ให้ 2 ถ้ามีบทสนทนาจริง

• ให้ 1 ถ้าตอบบ้างไม่บ่อย

• ให้ 0 ถ้าไม่ตอบเลยหรือตอบเป็นแบบเดียวกันหมด

ข้อ 8 ผู้ชมกับสินค้าคุณไม่ตรงกัน

ดูภาษาและช่วงเวลาที่คนคอมเมนต์ ถ้าคุณขายสินค้าที่ส่งเฉพาะในประเทศไทย แต่คอมเมนต์ส่วนใหญ่มาจากภาษาอื่นหรือบัญชีที่ไม่ใช่คนไทย ให้ถามต่อ บางครั้งครีเอเตอร์อาจมีผู้ชมต่างประเทศจริงตามเนื้อหาที่ทำ ซึ่งไม่ผิด แต่ไม่ตรงกับเป้าหมายของคุณ ขอข้อมูลที่ตั้งผู้ชมจากหน้าข้อมูลเชิงลึกในข้อ 9

• ให้ 2 ถ้าผู้ชมตรงกับตลาดของคุณ

• ให้ 1 ถ้าปนกันหรือยังไม่แน่ใจ

• ให้ 0 ถ้าส่วนใหญ่ไม่ตรงกับตลาดที่คุณต้องการ

ข้อ 9 และ 10: ขอ Insights และดูผลงานเก่า

ข้อ 9 ขอภาพหน้าจอหรือคลิปหน้าจอ Insights

ครีเอเตอร์ที่ทำงานจริงมักมีหน้าข้อมูลเชิงลึกของบัญชี ขอข้อมูลเหล่านี้

• ที่ตั้งของผู้ชม (ประเทศหรือเมืองที่มากที่สุด)

• ช่วงอายุและเพศของผู้ชมแบบสรุป

• การเข้าถึงหรือยอดดูของโพสต์หรือคลิปล่าสุด

• กราฟผู้ติดตามที่เพิ่มขึ้นหรือลดลงในช่วงที่ผ่านมา

ควรขอเป็น คลิปหน้าจอ ที่เปิดแอปให้เห็นการเลื่อนหน้า ไม่ใช่ภาพนิ่งอย่างเดียว เพราะภาพนิ่งแก้ไขได้ง่าย ถ้าครีเอเตอร์ไม่ยอมให้ข้อมูลเลยทั้งที่จะรับเงินจากคุณ ถือเป็นสัญญาณสำคัญ

• ให้ 2 ถ้าให้ข้อมูลครบและสอดคล้องกับที่เห็นในข้อก่อนหน้า

• ให้ 1 ถ้าให้บางส่วน

• ให้ 0 ถ้าไม่ให้เลยหรือข้อมูลขัดกับที่เห็นเอง

ข้อ 10 ผลงานเก่าและเนื้อหาที่ซ้ำ

ดูโพสต์ที่เป็นงานรีวิวหรือสปอนเซอร์ที่ผ่านมา

1. งานรีวิวเก่าของแบรนด์อื่น มีคนตอบสนองต่างจากโพสต์ปกติมากไหม

2. เนื้อหาแต่ละงานเป็นงานของเจ้าของบัญชีเอง หรือคัดลอกมาจากที่อื่น ลองค้นหาด้วยรูปภาพหรือค้นข้อความจากแคปชั่นดูว่ามีที่อื่นใช้เหมือนกันไหม

3. แคปชั่นรีวิวหลายงานเหมือนกันแค่เปลี่ยนชื่อสินค้าไหม

4. ถามได้ว่าเคยมีแบรนด์ไหนที่พร้อมให้ติดต่อเพื่อถามถึงการทำงาน (ถ้าครีเอเตอร์ยินดี)

• ให้ 2 ถ้างานเก่าเป็นงานต้นฉบับและหลากหลาย

• ให้ 1 ถ้ามีงานซ้ำหรือคล้ายกันบางส่วน

• ให้ 0 ถ้าลอกงานหรือใช้แบบเดียวกันทุกงาน

สูตรคำนวณ engagement rate ด้วยเครื่องคิดเลข

Engagement rate คืออัตราส่วนของคนที่ตอบสนองต่อผู้ติดตามทั้งหมด คิดเองได้ใน 4 ขั้น ไม่ต้องใช้เครื่องมือ

1. เลือกโพสต์ล่าสุด 9 โพสต์ ที่ไม่ใช่โพสต์สปอนเซอร์

2. ต่อโพสต์ ให้บวกไลก์กับคอมเมนต์ที่เห็นบนหน้าจอ

3. หารด้วยจำนวนผู้ติดตามของบัญชี แล้วคูณ 100 จะได้เปอร์เซ็นต์ต่อโพสต์

4. เรียงเปอร์เซ็นต์ทั้ง 9 ค่าจากน้อยไปมาก แล้วเลือกค่ากลาง (ค่าที่ 5) เป็นตัวแทน ใช้ค่ากลางแทนค่าเฉลี่ย เพื่อไม่ให้โพสต์ที่ดังผิดปกติบิดตัวเลข

• สูตร: engagement rate ต่อโพสต์ = (ไลก์ + คอมเมนต์) ÷ ผู้ติดตาม × 100

ตัวอย่างการคิด (ตัวเลขสมมติเพื่อสอนวิธี ไม่ใช่ข้อมูลของบัญชีใด)

สมมติบัญชีมีผู้ติดตาม 10,000 คน โพสต์หนึ่งมีไลก์ 300 และคอมเมนต์ 20 ผลรวมคือ 320 หารด้วย 10,000 ได้ 0.032 คูณ 100 ได้ 3.2 เปอร์เซ็นต์ ทำแบบเดียวกันกับอีก 8 โพสต์ แล้วเรียงเปอร์เซ็นต์ เลือกค่าที่ 5

จะอ่านตัวเลขที่ได้ยังไง

อย่าเอาตัวเลขไปเทียบกับ "เกณฑ์มาตรฐาน" ที่ใครสักคนอ้างไว้ เพราะเกณฑ์เหล่านั้นแตกต่างกันตามแพลตฟอร์ม ประเภทเนื้อหา และขนาดบัญชี ให้ใช้ 3 วิธีเทียบแทน

• เทียบกับครีเอเตอร์คนอื่นที่คุณพิจารณา 3 ถึง 5 คนในหมวดเดียวกันและขนาดใกล้กัน

• เทียบระหว่างโพสต์ของบัญชีเดียวกัน ถ้าอัตราต่างกันมากแบบไม่มีเหตุผล ให้ระวัง

• เทียบกับผลที่ครีเอเตอร์ให้ในข้อ 9 ถ้าคำนวณเองแล้วต่างจากตัวเลขที่ครีเอเตอร์แจ้งมาก ให้ถามเหตุผล

บัญชีที่มีผู้ติดตามมากมักมีอัตราต่ำกว่าบัญชีเล็กตามธรรมชาติ ต่ำไม่ได้แปลว่าปลอม สิ่งที่ต้องสงสัยคืออัตราที่ต่ำมากเมื่อเทียบกับคนอื่นในกลุ่มเดียวกัน หรืออัตราที่ผิดจังหวะกับสิ่งที่เห็นในคอมเมนต์

ตารางให้คะแนน: จ้าง ทดลองเล็ก หรือข้าม

ก๊อปรายการนี้ไปวางในโน้ต กรอกคะแนน 0 ถึง 2 ในแต่ละข้อ แล้วรวมเป็นคะแนนเต็ม 20

• ข้อ 1 ผู้ติดตามเทียบกับการตอบสนอง = ___

• ข้อ 2 รูปแบบตัวเลขของโพสต์ = ___

• ข้อ 3 การโตกะทันหัน = ___

• ข้อ 4 ความสม่ำเสมอในการโพสต์ = ___

• ข้อ 5 สุ่มดูโปรไฟล์ผู้ติดตาม = ___

• ข้อ 6 คอมเมนต์จริงหรือสำเร็จรูป = ___

• ข้อ 7 บทสนทนาในคอมเมนต์ = ___

• ข้อ 8 ผู้ชมตรงกับตลาด = ___

• ข้อ 9 ข้อมูล Insights ที่ให้มา = ___

• ข้อ 10 ผลงานเก่าและความซ้ำ = ___

• รวม = ___ จาก 20

แปลผลคะแนน

ช่วงคะแนนด้านล่างเป็นเกณฑ์ตัดสินใจที่เราเสนอ ใช้เพื่อให้เปรียบเทียบครีเอเตอร์หลายคนด้วยวิธีเดียวกัน ไม่ใช่ค่าทางสถิติ ปรับตามความเสี่ยงที่คุณรับได้

• 16 ถึง 20 คะแนน: จ้างได้ ยังควรเริ่มด้วยงานชิ้นเดียวและตั้งเงื่อนไขวัดผลชัดเจน

• 11 ถึง 15 คะแนน: ทดลองเล็ก จ้างงานชิ้นเล็กก่อน ให้ใช้ลิงก์หรือโค้ดติดตามที่ตรวจผลได้ แล้วค่อยตัดสินใจต่อ

• 10 คะแนนหรือต่ำกว่า: ข้าม ความเสี่ยงสูงเกินไปที่จะจ่ายเงินตามตัวเลขผู้ติดตามนี้

ไม่ว่าคะแนนเท่าไหร่ ถ้ามีข้อที่ได้ 0 ในข้อ 9 (ไม่ยอมให้ข้อมูลเลย) ควรหยุดคุยจนกว่าจะได้ข้อมูล

ตารางสัญญาณเตือนที่ควรหยุดก่อน

• ผู้ติดตามหลายหมื่นแต่คอมเมนต์ส่วนใหญ่เป็นอีโมจิหรือคำสั้นซ้ำ

• ตัวเลขไลก์ของแต่ละโพสต์แทบเท่ากันตลอด

• ผู้ติดตามเพิ่มพรวดโดยไม่มีโพสต์ที่คนพูดถึง

• ไม่ยอมให้ดูข้อมูลผู้ชม

• ผู้ชมส่วนใหญ่อยู่ในประเทศที่ไม่ตรงกับตลาดของสินค้า และไม่มีคำอธิบาย

• รูปหรือคลิปงานเก่ามาจากที่อื่น

สัญญาณเดียวไม่ใช่หลักฐาน ให้ดูหลายสัญญาณประกอบกัน และใช้คะแนนรวมในการตัดสินใจ

ข้อความขอข้อมูลจากครีเอเตอร์ ก๊อปไปส่งได้เลย

ข้อความที่ 1 ขอข้อมูลเบื้องต้น

• สวัสดี ร้านเราสนใจจ้างรีวิว {สินค้า} ก่อนคุยเรื่องรายละเอียด ขอข้อมูลบัญชีเบื้องต้นได้ไหม ต้องการภาพรวมผู้ชมจากหน้าข้อมูลเชิงลึก ได้แก่ ที่ตั้งผู้ชม ช่วงอายุ และการเข้าถึงของ 5 โพสต์ล่าสุด ถ้าอัดเป็นคลิปหน้าจอได้จะดีมาก ขอบคุณที่สละเวลา

ข้อความที่ 2 ขอตัวอย่างงานเก่า

• ขอลิงก์งานรีวิวเก่า 2 ถึง 3 ชิ้นที่ภูมิใจ อยากดูสไตล์การรีวิว และถ้ามีตัวเลขผลตอบรับของงานนั้น (การเข้าถึง เซฟ คลิก) ช่วยแนบมาด้วย

ข้อความที่ 3 เสนองานทดลอง

• ร้านเราอยากเริ่มด้วยงาน 1 ชิ้นก่อน เพื่อดูว่าเข้ากันไหม ถ้าผลออกมาดีค่อยต่อกันระยะยาว ขอส่งลิงก์ติดตามให้ใช้ในโพสต์ จะได้ดูผลร่วมกันได้ สะดวกไหม

ข้อความที่ 4 สุภาพแต่ชัดเมื่อไม่ผ่าน

• ขอบคุณที่ให้ข้อมูลนะ รอบนี้ร้านขอยังไม่ดำเนินการต่อ เพราะตัวเลขยังไม่ตรงกับที่ร้านต้องการ ถ้ามีโอกาสค่อยคุยกันใหม่

ครีเอเตอร์ที่ทำงานอาชีพจริงมักเข้าใจว่าผู้จ้างต้องตรวจสอบ การขอข้อมูลอย่างสุภาพไม่ใช่การดูถูก

ถ้าตัวเองอยากเป็นฝั่งที่ผ่านการตรวจ ควรเตรียมอะไร

ถ้าคุณเป็นครีเอเตอร์หรือเจ้าของแบรนด์ที่อยากรับงาน เช็กลิสต์นี้ใช้ตรวจตัวเองก่อนผู้จ้างมาตรวจ

• เก็บภาพหรือคลิปหน้าจอ Insights ทุกเดือน เพื่อแสดงที่ตั้งผู้ชมและการเข้าถึงได้ทันที

• ตอบคอมเมนต์จริงๆ ถามกลับ ชวนคุย ผู้จ้างที่ตรวจเป็นจะเห็นทันที

• โพสต์ต่อเนื่องในจังหวะที่ทำได้จริง ดีกว่าโพสต์ถี่แล้วหาย

• ทำเนื้อหาเอง หรือระบุเครดิตชัดเจนเมื่อนำของคนอื่นมา

• เตรียมสรุปผลงานเก่า พร้อมตัวเลขที่ตรวจได้

• บอกตามจริงเมื่อมีคนถามเรื่องผู้ติดตาม

เรื่องการเพิ่มตัวเลขผู้ติดตามด้วยบริการ

ตัวเลขผู้ติดตามที่เพิ่มด้วยบริการไม่ใช่คนที่ตั้งใจติดตามเนื้อหาของคุณ ผู้จ้างที่ตรวจเป็นจะเห็นจากอัตราการตอบสนองที่ไม่สอดคล้องกับผู้ติดตาม จึงไม่ควรถือว่าเป็นตัวแทนของผู้ชมจริง และไม่ควรใช้เพื่อหลอกผู้จ้าง ถ้าจะใช้ ให้ใช้ในฐานะตัวช่วยให้โปรไฟล์ดูน่าเชื่อถือในระดับเบื้องต้น และต้องมีเนื้อหาและผู้ชมจริงมารองรับ อ่านเรื่องนี้เพิ่มได้ที่ ไลก์ฟรีคืออะไร ทำงานยังไง

ถ้าคุณเป็นเจ้าของบัญชีที่ตัดสินใจแล้วว่าจะใช้บริการเพิ่มตัวเลข Instafollow มีบริการสำหรับ Instagram และ TikTok ใช้แค่ชื่อผู้ใช้สาธารณะ ไม่ต้องให้รหัสผ่าน ผลลัพธ์ต่างกันไปตามบัญชี และบริการไม่ได้แทนเนื้อหาที่ดี

ดูข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับผู้จ้าง

วิธีอ่านข้อมูลของแพลตฟอร์มและตัดสินใจว่าควรลงทุนกับช่องทางไหน อยู่ในบทความ อ่านข้อมูลโซเชียลแล้วตัดสินใจลงทุนกับช่องทางไหน

คำถามที่พบบ่อย

ตรวจอินฟลูเอนเซอร์ปลอมต้องใช้เครื่องมือเสียเงินไหม

ไม่จำเป็นสำหรับการตรวจเบื้องต้น เช็กลิสต์ 10 ข้อในบทความนี้ใช้สิ่งที่มองเห็นได้ในแอปและข้อมูลที่ขอจากครีเอเตอร์ เครื่องมือช่วยประหยัดเวลาถ้าตรวจหลายคน แต่ไม่ใช่สิ่งที่ขาดไม่ได้

บัญชีที่ผ่านทุกข้อแปลว่าไม่มีผู้ติดตามปลอมเลยใช่ไหม

ไม่ใช่ เช็กลิสต์นี้ลดความเสี่ยง ไม่ได้ยืนยันเต็มร้อย แม้บัญชีที่ผ่านก็ควรเริ่มด้วยงานทดลองชิ้นเล็กและตั้งลิงก์ติดตามผล

ผู้ติดตามน้อยแต่การตอบสนองสูงดีกว่าผู้ติดตามมากใช่ไหม

ขึ้นกับเป้าหมาย ถ้าต้องการให้กลุ่มเฉพาะเห็นและทัก บัญชีเล็กที่ผู้ชมตรงกลุ่มมักคุ้มกว่า ถ้าต้องการให้คนจำนวนมากรู้จักแบรนด์ บัญชีใหญ่อาจเหมาะกว่า แต่ต้องตรวจคุณภาพผู้ชมตามเช็กลิสต์

ทำไมเช็กลิสต์ไม่ให้ตัวเลขเกณฑ์ engagement rate ที่ต้องผ่าน

เกณฑ์ที่คนอ้างกันต่างกันตามแพลตฟอร์ม เนื้อหา และขนาดบัญชี และหลายแหล่งไม่บอกวิธีเก็บข้อมูล บทความนี้จึงให้เทียบกับครีเอเตอร์กลุ่มเดียวกันที่คุณพิจารณา ซึ่งน่าเชื่อถือกว่าตัวเลขกลางที่ตรวจสอบไม่ได้

ครีเอเตอร์ไม่ยอมให้ดู Insights ควรทำยังไง

ถามเหตุผลอย่างสุภาพก่อน บางคนไม่สะดวกให้ข้อมูลตัวเลขด้วยเหตุผลส่วนตัว เสนอทางเลือก เช่น คลิปหน้าจอแบบปิดข้อมูลส่วนที่ไม่เกี่ยว ถ้ายังไม่ให้เลยทั้งที่จะรับเงินจากคุณ ให้ถือเป็นสัญญาณและใช้ทางเลือกอื่น

บัญชีที่เคยซื้อผู้ติดตามจะรู้ได้ไหม

บอกได้ไม่แน่นอนจากภายนอก เช็กลิสต์นี้ไม่ได้ตัดสินว่าบัญชีเคยซื้อหรือไม่ แต่ช่วยดูว่าผู้ชมที่คุณจะจ่ายเงินเพื่อเข้าถึงมีจริงและตรงกลุ่มหรือเปล่า ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้จ้างควรสนใจที่สุด

ควรจ้างครั้งแรกเป็นงานแบบไหนดี

เริ่มจากงานชิ้นเดียว ตั้งสิ่งที่จะวัดไว้ล่วงหน้า เช่น จำนวนคนที่ทักแชตหรือกดลิงก์ และให้ครีเอเตอร์ใช้ลิงก์ติดตามหรือโค้ดของคุณ เพื่อดูผลด้วยตัวเลขที่ตรวจได้

สรุป

ก่อนจ้างอินฟลูเอนเซอร์ ตรวจ 10 ข้อ คิด engagement rate เอง เทียบกับครีเอเตอร์คนอื่นในกลุ่มเดียวกัน ขอ Insights เป็นคลิปหน้าจอ แล้วรวมคะแนนเพื่อตัดสินใจว่าจะจ้าง ทดลองเล็ก หรือข้าม ตัวเลขผู้ติดตามอย่างเดียวไม่พอที่จะตัดสินใจ เพราะคุณจ่ายเพื่อคนที่เห็นจริง